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欢迎使用 Nexora Console
中央管理、组织权限、设备状态、Bot 接入与授权服务将统一在这里管理。
小组
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客服账号
—
在线设备
—
Bot 总数
—
Nexora Central 已连接
正在读取当前权限范围数据……
组织管理
查看当前组织的基本资料与资源概览。 只有超级管理员可以修改组织名称。
小组
—
组长
—
客服
—
设备
—
Bot
—
基本资料
组织名称会用于中央后台的组织识别。
组织状态
当前组织的系统状态与创建信息。
组织 ID
—
状态
—
创建时间
—
最后更新
—
小组管理
创建和维护客服小组。小组内仍有组长或客服时不能删除。
小组总数
—
已分配组长
—
已分配客服
—
空小组
—
新建小组
同一组织内的小组名称不能重复。
小组列表
显示每个小组当前分配的组长和客服数量。
还没有小组，可以先在上方创建第一个小组。
| 小组 | 组长 | 客服 | 创建时间 | 操作 |
|---|
客服账号
创建组长和客服账号，分配所属小组，并管理账号状态与登录凭据。
账号总数
—
组长
—
客服
—
已停用
—
创建账号
新账号使用临时密码登录，首次登录后必须立即修改密码。
账号列表
账号权限由超级管理员统一控制。停用、调组或修改角色会让该账号现有登录状态失效。
还没有组长或客服账号。请先创建小组，再创建第一个账号。
| 账号 | 角色 | 所属小组 | 状态 | 密码状态 | 最近登录 | 操作 |
|---|
设备管理
查看 Nexora Desk 工作站的绑定关系、在线状态和最后心跳。 设备由客服端自动登记，不需要在这里手工创建。
正在读取当前权限范围……
设备总数
—
在线
—
离线
—
已停用
—
工作站列表
Nexora Desk 建议每 60 秒发送一次心跳；
超过 2 分钟没有心跳会自动显示为离线。
只有超级管理员可以停用、启用或解绑设备。
当前权限范围内还没有已登记设备。
后续 Nexora Desk 接入中央服务并完成设备登记后，会自动显示在这里。
后续 Nexora Desk 接入中央服务并完成设备登记后，会自动显示在这里。
| 设备 | 绑定账号 | 所属小组 | 平台 / 版本 | 状态 | Bot | 当前接待 | 最后在线 | 操作 |
|---|
Bot 状态
查看各工作站上的微信 iLink Bot 在线、重连和离线状态。Bot 运行凭据仍保留在 Nexora Desk 本机。
正在读取当前权限范围……
Bot 总数
—
在线
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重连中
—
离线
—
Bot 列表
Nexora Desk 后续每 60 秒同步一次状态；超过 2 分钟没有心跳会显示为离线。
当前权限范围内还没有 Bot。Desk 完成微信接入后会自动登记到这里。
| Bot | 客服 | 小组 | 工作站 | 状态 | 最后在线 |
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客户接入
每个小组可拥有独立永久二维码；组长可切换自动均衡 / 优先级分配，并设置客服最大接待负载。
正在读取当前权限范围……
小组接入与分流
只影响之后扫码进入的新客户。已有 Bot / 客户不会因为策略切换而重新分配。
当前小组接入链接
正在读取……
| 优先级 | 客服 | 工作站 | 当前接待 | 最大负载 | 参与新客 | Bot | 操作 |
|---|
当前小组还没有可用客服账号。
客服个人接入
个人入口直接路由到指定客服；不参与小组轮转，但仍会检查在线状态、参与新客开关和最大负载。
接入链接列表
当前权限范围内还没有永久入口。
| 类型 | 入口地址 | 目标 | 小组 | 自动路由 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
|---|
授权管理
控制 Nexora Desk 的授权容量、有效期与状态。最终桌面端启动时会以中央授权状态作为运行依据。
授权记录
—
有效容量
—
已登记设备
—
剩余容量
—
创建授权
授权列表
还没有授权记录。
| 授权码 | 容量 | 状态 | 到期时间 | 创建时间 | 操作 |
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操作日志
记录账号、组织、小组、设备、客户接入和授权等关键变更。客服账号无权查看。
正在读取当前权限范围……
最近操作
超级管理员查看全组织；组长仅查看本组业务操作。密码字段、二维码轮询与心跳等技术日志不会显示。
当前权限范围内还没有操作日志。
| 时间 | 操作者 | 动作 | 目标 | IP | 说明 |
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